TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas a través del sitioweb. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de los mismos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o sus servicios por él ofrecidos. Se entiende por  “usuario” del sitio  tanto a los registrados como a los visitantes.

 

  1. Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser modificaciones en cualquier momento por Blanco Suave sin ningún tipo de consentimiento previo por parte de sus usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anticipación a las modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones sean más convenientes para el usuario.

 

  1. Interrupción del servicio

Blanco Suave se guarda el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitioweb, en forma permanente o transitoria.

Blanco Suave no garantiza el acceso o uso permanente de su sitioweb, ya que éste podría verse interrumpido por razones técnicas ajenas a Blanco Suave.

Blanco Suave no garantiza que el sitioweb se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un dispositivo. Es exclusiva responsabilidad y obligación del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

Blanco Suave no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente sitioweb.

 

  1. Registración

Los usuarios pueden navegar libremente por el sitioweb, pudiendo efectuar una compra bajo dos modalidades:

  1. Usuario no registrado: no será necesario registrarse en el sitioweb para poder comprar, pero será obligatorio completar todos los campos del formulario con datos fehacientes de forma precisa.
  2. Usuario registrado: el usuario deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. Es obligación completar el formulario en todos los campos con datos fehacientes de forma   Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Blanco Suave podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.

Blanco Suave no se responsabiliza por los datos provistos por los usuarios. Blanco Suave se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

 

  1. Capacidad

Para utilizar los servicios del sitioweb es condición  tener capacidad legal para contratar. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitioweb serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

  1. Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario.

Para poder utilizar el sitioweb eficientemente, los usuarios deberán brindar algunos datos incluyendo su nombre y apellido, domicilio, dirección de mail y DNI, necesarios para poder brindar los servicios. Por ello se requiere que dichos datos sean verdaderos.

 

La información personal que los usuarios ingresan en el sitioweb  será tratada en con confidencialidad. En Blanco Suave garantizamos la seguridad y privacidad de todos los datos suministrados por nuestros clientes. Sus datos serán utilizados únicamente para validar órdenes de compra y sus correspondientes despachos de mercadería. Según establece la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, Blanco Suave se compromete a que los datos no serán entregados ni cedidos a terceros. Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

 

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

 

Al registrarse en el sitioweb los usuarios aceptan que Blanco Suave se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa a su criterio considere que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen recibir este tipo de información podrán informarlo fehacientemente a Blanco Suave, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones.

 

  1. Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

 

  1. Cookies

La aceptación de los Términos y Condiciones implicará la aceptación de la política de uso de Cookies. El sitioweb puede utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies, para que el acceso a la información, se realice con mayor rapidez. Las cookies se utilizan para facilitar la navegación por el sitioweb y para obtener una mayor eficacia en la utilización de los servicios del mismo.

Los usuarios podrán limitar o restringir el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente, mediante la utilización de las opciones de su navegador

 

  1. Disponibilidad de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados podrían no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Por tal motivo, puede suceder que aunque sea posible ordenar la compra del producto on line no haya disponibilidad del mismo, por una cuestión de movimiento diario.

 

  1. Opciones del usuario ante productos agotados o demorados:

De acuerdo con el punto anterior, cuando algún producto se encuentre agotado o demorada se comunicará esta situación al usuario y se lo propondrán las siguientes opciones:

  1. Esperar la entrega del producto (en caso de demora).
  2. Cancelar la compra y solicitar la devolución del importe abonado por el medio de pago original. En este caso no se pedirá abonar ningún extra por la diferencia y siempre se dará al usuario un producto superior al reemplazado.
  3. Elegir un producto alternativo propuesto por Blanco Suave según la particularidad de cada caso.

El usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de estas opciones. Si el usuario guardare silencio al respecto Blanco Suave puede suponer que ha optado por la cancelación de la compra y se hará la devolución del importe abonado por el medio de pago original.

 

  1. Devolución del importe abonado

En los casos en que corresponda la devolución del importe abonado se ha de tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. La devolución siempre se hará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

  1. Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

 

  1. Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el sitio web son finales e incluyen IVA.

 

  1. Derecho de arrepentimiento. Devolución y cambio de los productos

El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de fehacientemente a Blanco Suave, dentro del plazo señalado, a través de un mail a tienda@blancosuave.com.ar informando la situación  y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Blanco Suave devolverá al usuario todos los importes recibidos, descontando el costo costo de envío.

 

En tanto que si el o los productos tuvieran alguna falla o defecto de fabricación, o fueran despachados equivocadamente, el usuario ha de comunicarse con Blanco Suave, en el plazo de 30 días, a través de un mail a tienda@blancosuave.com.ar. De modo que Blanco Suave pueda gestionar  el cambio.  Los productos no deben haber sido usados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas originales en perfectas condiciones. En caso de fallas no se aceptará ningún producto cuyo deterioro haya sido consecuencia del uso normal del mismo, o de un mal uso o mantenimiento, por ejemplo: no respetar las instrucciones de lavado de cada prenda. Para mayor detalle se puede el sitioweb: link a términos y condiciones

 

  1. Pago on line.

Los pagos se realizarán on line tanto con tarjetas de crédito  o efectivo a través de pago fácil y son procesados a través de un servicio contratado por la empresa. Blanco Suave no se responsabiliza por las posibles interrupciones del servicio brindado ni del manejo de la información que este pueda realizar. Toda la información ingresada por el usuario está protegida por el sistema SSL de cada medio de pago.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

 

  1. Envío a todo el país. Tiempo de entrega.

La entrega de los envíos  se realizará  en la dirección que indicada por el usuario .La validez de la misma es exclusiva responsabilidad del usuario. No se hacen entregas a casillas de correo o apartados postales. Los envíos se realizan en todo el territorio de la República Argentina, sin excepción.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, el tiempo de envío y la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega indicados en el sitioweb son estimativos, y siempre se cuentan  a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

El tiempo del envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

 

  1. Gastos de envío.

El usuario será claramente informado sobre los costos del envío  antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso y/o volumen total del envío, y de la zona de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Dichos costos y las políticas de envío están sujetos a cambio sin previo aviso.

 

  1. Horarios de entrega.

Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00 horas, en el horario de entrega de la empresa de logística contratada para tal fin.

 

  1. Dirección de entrega.

La dirección de entrega del producto será la indicada por el usuario al momento de la compra, Es exclusiva responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío pueda hacerse en forma efectiva y puntual.

 

  1. Consulta sobre el estado del envío.

Como parte del proceso de compra, Blanco Suave enviará al cliente un mail indicando el número de guía del envío luego de que haya sido despachado el producto. Con dicho número el cliente podrá hacer el seguimiento del estado (tracking) de su envío a través del sitioweb de la logística.

 

  1. Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados.

 

  1. Cancelación de órdenes de compra

El usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta aun no haya sido despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Blanco Suave enviando un mail a tienda@blancosuave.com.ar. Si la cancelación de la compra es total se  reintegrara el importe a través del mismo medio de pago utilizado por el usuario.

 

  1. Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios:

  1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres
  2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema;
  3. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra,;
  4. Ofrecer productos o servicios.
  5. Copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo autorización de Blanco Suave.

 

  1. Derechos reservados. Propiedad intelectual

Todos los derechos del presente sitioweb están reservados y corresponden a Andrea Gabriela Oviedo. El contenido del sitio, incluyendo el texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad exclusiva de Blanco Suave o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

 

  1. Domicilio de la empresa:

Blanco Suave a nombre de Andrea Gabriela Oviedo tiene domicilio en la calle Vera 435, CABA ,Argentina, CUIT Nro. 27-25998525-6.

 

  1. Notificaciones:

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: al usuario: a través de correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado por este en el formulario de registración; y a BlancoSuave: a la cuenta de correo electrónico tienda@blancosuave.com.ar, o a su domicilio fiscal indicado en el punto anterior.

 

  1. Jurisdicción y ley aplicable.

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. En caso de litigio o reclamo únicamente serán competentes los Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, excluyéndose todo otro fuero o jurisdicción.